Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente de Lyrro
Dernière mise à jour : 18/12/24
Bienvenue sur le site de Lyrro. En utilisant notre site et en effectuant des achats sur notre boutique en ligne, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Veuillez les lire attentivement avant de passer commande.
1. Informations Générales
Le site Lyrro www.lyrro.com est exploité par Lyre, une société immatriculée au R.C.S de Lyon 935 121 145 , dont le siège social est situé au 68 boulevard des brotteaux Lyon 06. Le service clientèle peut être contacté par email à l'adresse : contact.lyrro@gmail.com.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur notre boutique en ligne sont des vêtements et accessoires. Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et des images de haute qualité, mais des variations peuvent exister entre l'apparence des produits en ligne et la réalité due à des différences d'écrans ou d'éclairage.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euro, toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la validation de votre commande.
4. Commandes
En passant commande sur notre site, vous acceptez de manière irrévocable notre offre de vente. Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation avec un récapitulatif des produits achetés. Si vous ne recevez pas cette confirmation, contactez-nous immédiatement.
Nous nous réservons le droit d’annuler une commande si les informations fournies sont incorrectes, si le paiement est refusé, ou si le produit est en rupture de stock.
5. Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire, ou autres moyens de paiement disponibles sur notre site. Toutes les informations de paiement sont sécurisées via une connexion cryptée.
6. Livraison
Les frais de livraison seront calculés lors de la commande et seront indiqués avant la validation de votre paiement. Nous livrons en France métropolitaine. Les délais de livraison varient en fonction de l’adresse de livraison et du mode de transport choisi.
Les frais de livraison et les délais seront précisés sur le récapitulatif de votre commande.
7. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Vous pouvez retourner les articles non portés et dans leur état d'origine, dans leur emballage d’origine, à vos frais.
Les produits en promotion ou personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou de non-conformité. Veuillez nous contacter à l’adresse contact.lyrro@gmail.com pour organiser un retour.
8. Garantie et Non-Conformité
Tous les produits vendus sur notre site sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à la description, nous vous prions de nous en informer dans les plus brefs délais et nous organiserons un échange ou un remboursement, selon votre préférence.
9. Responsabilité
Nous nous efforçons de vous fournir des produits de qualité et un service de satisfaction, mais notre responsabilité ne pourra être engagée en cas d’incident ou de dommage indirect causé par l’utilisation de nos produits. Nous ne serons pas responsables en cas de force majeure, telle que des grèves, des intempéries, ou des problèmes liés au transport.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments présents sur notre site, y compris les textes, images, logos, et vidéos, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Vous n'êtes pas autorisé à reproduire, distribuer ou utiliser ces éléments sans notre autorisation préalable.
11. Protection des Données Personnelles
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous recueillons et traitons vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Nous nous engageons à ne jamais vendre ou divulguer vos données à des tiers sans votre consentement explicite.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
12. Modifications des Conditions Générales de Vente
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront mises à jour sur cette page et prendront effet dès leur publication. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute modification.
13. Droit Applicable et Litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit [pays]. En cas de litige, nous nous engageons à trouver une solution amiable. Si un règlement amiable n'est pas possible, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de [ville/pays].
14. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par email à contact.lyrro@gmail.com.